நாங்கள் எப்படி உதவலாம்?
பதிலைத் தேடுங்கள் அல்லது கீழே ஒரு தலைப்பைத் தேர்ந்தெடுங்கள்.
தலைப்பு வாரியாகப் பாருங்கள்
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
ஆர்டர்கள் & கண்காணிப்பு
என் ஆர்டர்களுக்குச் செல்என் ஆர்டரை எப்படிக் கண்காணிப்பது?
என் ஆர்டர்கள் பகுதிக்குச் சென்று உங்கள் ஆர்டரைத் திறக்கவும். பொருள் அனுப்பப்பட்டதும் கூரியர் பெயரும் டிராக்கிங் ID-யும் அங்கே தெரியும்; டிராக்கிங் விவரங்களை மின்னஞ்சல் அல்லது SMS மூலமும் அனுப்புகிறோம். உங்கள் ஆர்டரில் வெவ்வேறு விற்பனையாளர்களின் பொருட்கள் இருந்தால், ஒவ்வொன்றும் தனி டிராக்கிங்குடன் தனிப் பொட்டலமாக வரும்.
என் ஆர்டரை ரத்து செய்யலாமா?
ஆம், அது அனுப்பப்படாத வரை. என் ஆர்டர்கள் பகுதியில் ஆர்டரைத் திறந்து, ஆர்டரை ரத்து செய் என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து காரணத்தைச் சொல்லுங்கள். அனுப்பப்பட்ட ஆர்டரை ரத்து செய்ய முடியாது, ஆனால் டெலிவரிக்குப் பிறகு திருப்பி அனுப்பலாம்.
என் இன்வாய்ஸை எங்கே பதிவிறக்குவது?
என் ஆர்டர்கள் பகுதியில் ஆர்டரைத் திறந்து, உங்கள் GST இன்வாய்ஸைப் பார்க்க அல்லது பதிவிறக்க இன்வாய்ஸ் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
திரும்பப்பெறுதல் & பணத்திரும்பல்
திரும்பப்பெறுதல் & பணத்திரும்பல் கொள்கையைப் படிஒரு பொருளை எப்படித் திருப்பி அனுப்புவது?
என் ஆர்டர்கள் பகுதியில் டெலிவரி ஆன ஆர்டரைத் திறந்து, டெலிவரியான 7 நாட்களுக்குள் அந்தப் பொருளுக்கு திரும்பப்பெறு என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். காரணத்தைத் தேர்ந்தெடுத்தால் 24 முதல் 48 மணி நேரத்தில் உங்கள் கோரிக்கையைச் செயல்படுத்துவோம். அழகுசாதனப் பொருட்கள், மளிகைப் பொருட்கள் போன்றவை சேதமடைந்து வந்தால் மட்டுமே திருப்பி அனுப்ப முடியும்.
எனக்குப் பணம் எப்போது திரும்பக் கிடைக்கும்?
திரும்பப்பெறுதல் செயல்படுத்தப்பட்டதும், பணம் நீங்கள் செலுத்திய அதே முறைக்கு, பொதுவாக உங்கள் வங்கியைப் பொறுத்து 5 முதல் 7 வேலை நாட்களில் திரும்பும். கேஷ் ஆன் டெலிவரி ஆர்டர்களுக்கான பணம் உங்கள் வங்கிக் கணக்கிற்கு அனுப்பப்படும்.
சேதமடைந்த அல்லது தவறான பொருள் வந்தால் என்ன செய்வது?
டெலிவரியான 48 மணி நேரத்திற்குள் புகைப்படங்களுடன் தெரிவிக்கவும். என் ஆர்டர்கள் பகுதியில் ஆர்டரைத் திறந்து, சேதமடைந்தது அல்லது தவறான பொருள் என்ற காரணத்துடன் திரும்பப்பெறு என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், அல்லது ஆர்டரில் பிரச்சினையைப் புகாரளிக்கவும். முழுப் பணமும் திரும்பக் கிடைக்கும், அல்லது கிடைக்கும் இடங்களில் மாற்றுப் பொருள்.
ஷிப்பிங் & டெலிவரி
ஷிப்பிங் கொள்கையைப் படிடெலிவரி கட்டணம் எவ்வளவு?
₹1,000 அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட ஆர்டர்களுக்கு டெலிவரி இலவசம். அதற்குக் குறைவாக இருந்தால், ₹500 முதல் ₹999 வரையிலான ஆர்டர்களுக்கு ₹29, ₹500-க்குக் குறைவான ஆர்டர்களுக்கு ₹49.
டெலிவரிக்கு எவ்வளவு நாள் ஆகும்?
விற்பனையாளர்கள் 1 முதல் 2 வேலை நாட்களில் ஆர்டர்களை அனுப்புவார்கள். அதன் பிறகு ஸ்டாண்டர்ட் டெலிவரிக்கு மெட்ரோ நகரங்களுக்கு 3 முதல் 5 நாட்கள், பிற நகரங்களுக்கு 5 முதல் 7 நாட்கள், தொலைதூரப் பகுதிகளுக்கு 7 முதல் 10 நாட்கள் ஆகும். தற்போது இந்தியாவுக்குள் மட்டுமே டெலிவரி செய்கிறோம்.
கட்டணங்கள்
எந்த முறைகளில் பணம் செலுத்தலாம்?
UPI (Google Pay, PhonePe, Paytm), கிரெடிட் மற்றும் டெபிட் கார்டுகள் (Visa, Mastercard, RuPay), நெட் பேங்கிங் மற்றும் கேஷ் ஆன் டெலிவரி. ஆன்லைன் கட்டணங்கள் Razorpay மூலம் பாதுகாப்பாகச் செயல்படுத்தப்படுகின்றன.
கேஷ் ஆன் டெலிவரி கிடைக்குமா?
ஆம், பெரும்பாலான பொருட்களுக்கு, விற்பனையாளர் மற்றும் உங்கள் டெலிவரி இடத்தைப் பொறுத்து. ₹1,000-க்குக் குறைவான ஆர்டர்களுக்குச் சிறிய கட்டணம் உண்டு: ₹500-க்குக் கீழ் ₹30, ₹500 முதல் ₹999 வரை ₹20. டெலிவரியின் போது உறுதிப்படுத்த ஒரு முறை குறியீடு கேட்கப்படும்.
கணக்கு & பாதுகாப்பு
கணக்குப் பாதுகாப்பைத் திறஎன் கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டேன். என்ன செய்வது?
உள்நுழைவுப் பக்கத்தில் கடவுச்சொல் மறந்துவிட்டதா? என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து உங்கள் மின்னஞ்சலை உள்ளிடவும். புதிய கடவுச்சொல்லை அமைக்க இணைப்பை அனுப்புவோம். இணைப்பு சிறிது நேரத்தில் காலாவதியாகும், எனவே விரைவில் பயன்படுத்தவும்.
என் கணக்கை எப்படிப் பாதுகாப்பாக வைத்திருப்பது?
உங்கள் கணக்கின் பாதுகாப்பு அமைப்புகளில் அங்கீகரிப்புச் செயலி மூலம் இரு-படி உள்நுழைவை இயக்கி, சமீபத்திய உள்நுழைவுகளைச் சரிபார்க்கவும். உங்கள் கடவுச்சொல்லையோ ஒரு முறை குறியீடுகளையோ யாருடனும் பகிர வேண்டாம், Laabam.Shop-இலிருந்து பேசுவதாகச் சொல்பவர்களுடன் கூட.
Laabam-இல் விற்பனை
Laabam-இல் விற்க பக்கத்தைப் பார்Laabam.Shop-இல் விற்பனையை எப்படித் தொடங்குவது?
Laabam-இல் விற்க பக்கத்தில் பதிவு செய்யுங்கள். பதிவு, பட்டியலிடல் அல்லது மாதக் கட்டணம் இல்லை; விற்பனை நடக்கும்போது மட்டுமே கமிஷன் உண்டு. அனுப்பிய 7 நாட்களுக்குள் பணம் உங்கள் கணக்கிற்கு வரும்.
இன்னும் உதவி தேவையா?
உங்களுக்கு வசதியான வழியில் எங்கள் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள்.
பிரச்சினை இன்னும் தீரவில்லையா? எங்கள் குறைதீர்ப்பு அதிகாரியை grievance@laabam.shop இல் தொடர்புகொள்ளுங்கள். புகார்கள் 48 மணி நேரத்திற்குள் ஒப்புக்கொள்ளப்படும்.