మేము మీకు ఎలా సహాయం చేయగలం?
సమాధానం కోసం వెతకండి లేదా క్రింద ఒక అంశాన్ని ఎంచుకోండి.
అంశం వారీగా చూడండి
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
ఆర్డర్లు & ట్రాకింగ్
నా ఆర్డర్లకు వెళ్లండినా ఆర్డర్ను ఎలా ట్రాక్ చేయాలి?
నా ఆర్డర్లకు వెళ్లి మీ ఆర్డర్ను తెరవండి. వస్తువు షిప్ అయిన వెంటనే అక్కడ కొరియర్ పేరు మరియు ట్రాకింగ్ ID కనిపిస్తాయి; ట్రాకింగ్ వివరాలను ఇమెయిల్ లేదా SMS ద్వారా కూడా పంపుతాము. మీ ఆర్డర్లో వేర్వేరు విక్రేతల వస్తువులు ఉంటే, ప్రతి ఒక్కటి దాని సొంత ట్రాకింగ్తో వేరే ప్యాకేజీగా వస్తుంది.
నా ఆర్డర్ను రద్దు చేయవచ్చా?
అవును, అది షిప్ కానంత వరకు. నా ఆర్డర్లలో ఆర్డర్ను తెరిచి, ఆర్డర్ను రద్దు చేయి ఎంచుకుని కారణం చెప్పండి. షిప్ అయిన ఆర్డర్ను రద్దు చేయలేరు, కానీ డెలివరీ తర్వాత రిటర్న్ చేయవచ్చు.
నా ఇన్వాయిస్ను ఎక్కడ డౌన్లోడ్ చేయాలి?
నా ఆర్డర్లలో ఆర్డర్ను తెరిచి, మీ GST ఇన్వాయిస్ను చూడటానికి లేదా డౌన్లోడ్ చేయడానికి ఇన్వాయిస్ ఎంచుకోండి.
రిటర్న్లు & రీఫండ్లు
రిటర్న్లు & రీఫండ్ల విధానం చదవండిఒక ఉత్పత్తిని ఎలా రిటర్న్ చేయాలి?
నా ఆర్డర్లలో డెలివరీ అయిన ఆర్డర్ను తెరిచి, డెలివరీ అయిన 7 రోజుల్లోపు ఆ వస్తువుకు రిటర్న్ ఎంచుకోండి. కారణాన్ని ఎంచుకుంటే 24 నుండి 48 గంటల్లో మీ అభ్యర్థనను ప్రాసెస్ చేస్తాము. బ్యూటీ ఉత్పత్తులు, కిరాణా వంటి కొన్ని వస్తువులు పాడైపోయి వస్తేనే రిటర్న్ చేయగలరు.
నా రీఫండ్ ఎప్పుడు వస్తుంది?
మీ రిటర్న్ ప్రాసెస్ అయిన తర్వాత, రీఫండ్ మీరు చెల్లించిన అసలు పద్ధతికే, సాధారణంగా మీ బ్యాంక్ను బట్టి 5 నుండి 7 పని దినాల్లో తిరిగి వస్తుంది. క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ ఆర్డర్ల రీఫండ్ మీ బ్యాంక్ ఖాతాకు పంపబడుతుంది.
పాడైన లేదా తప్పు వస్తువు వస్తే ఏమి చేయాలి?
డెలివరీ అయిన 48 గంటల్లోపు ఫోటోలతో తెలియజేయండి. నా ఆర్డర్లలో ఆర్డర్ను తెరిచి, పాడైనది లేదా తప్పు ఉత్పత్తి అనే కారణంతో రిటర్న్ ఎంచుకోండి, లేదా ఆర్డర్పై సమస్యను నివేదించండి. మీకు పూర్తి రీఫండ్ లభిస్తుంది, లేదా అందుబాటులో ఉన్నచోట మార్పిడి వస్తువు.
షిప్పింగ్ & డెలివరీ
షిప్పింగ్ విధానం చదవండిడెలివరీ ఛార్జీ ఎంత?
₹1,000 లేదా అంతకంటే ఎక్కువ ఆర్డర్లపై డెలివరీ ఉచితం. అంతకంటే తక్కువైతే, ₹500 నుండి ₹999 ఆర్డర్లకు ₹29 మరియు ₹500 కంటే తక్కువ ఆర్డర్లకు ₹49.
డెలివరీకి ఎంత సమయం పడుతుంది?
విక్రేతలు 1 నుండి 2 పని దినాల్లో ఆర్డర్లను పంపుతారు. ఆ తర్వాత స్టాండర్డ్ డెలివరీకి మెట్రో నగరాలకు 3 నుండి 5 రోజులు, ఇతర నగరాలకు 5 నుండి 7 రోజులు, మారుమూల ప్రాంతాలకు 7 నుండి 10 రోజులు పడుతుంది. ప్రస్తుతం మేము భారతదేశంలో మాత్రమే డెలివరీ చేస్తాము.
చెల్లింపులు
ఏ పద్ధతుల్లో చెల్లించవచ్చు?
UPI (Google Pay, PhonePe, Paytm), క్రెడిట్ మరియు డెబిట్ కార్డులు (Visa, Mastercard, RuPay), నెట్ బ్యాంకింగ్ మరియు క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ. ఆన్లైన్ చెల్లింపులు Razorpay ద్వారా సురక్షితంగా ప్రాసెస్ చేయబడతాయి.
క్యాష్ ఆన్ డెలివరీ అందుబాటులో ఉందా?
అవును, చాలా ఉత్పత్తులకు, విక్రేత మరియు మీ డెలివరీ ప్రాంతాన్ని బట్టి. ₹1,000 కంటే తక్కువ ఆర్డర్లకు చిన్న రుసుము ఉంటుంది: ₹500 కంటే తక్కువకు ₹30, ₹500 నుండి ₹999 కు ₹20. డెలివరీ సమయంలో నిర్ధారణ కోసం ఒక వన్-టైమ్ కోడ్ అడుగుతారు.
ఖాతా & భద్రత
ఖాతా భద్రత తెరవండినా పాస్వర్డ్ మర్చిపోయాను. ఏమి చేయాలి?
లాగిన్ పేజీలో పాస్వర్డ్ మర్చిపోయారా? ఎంచుకుని మీ ఇమెయిల్ నమోదు చేయండి. కొత్త పాస్వర్డ్ సెట్ చేయడానికి లింక్ పంపుతాము. లింక్ కొంత సమయం తర్వాత గడువు ముగుస్తుంది, కాబట్టి త్వరగా ఉపయోగించండి.
నా ఖాతాను ఎలా సురక్షితంగా ఉంచుకోవాలి?
మీ ఖాతా భద్రతా సెట్టింగ్లలో ఆథెంటికేటర్ యాప్తో టూ-స్టెప్ లాగిన్ ఆన్ చేసి, ఇటీవలి సైన్-ఇన్లను తనిఖీ చేయండి. మీ పాస్వర్డ్ లేదా వన్-టైమ్ కోడ్లను ఎవరితోనూ పంచుకోవద్దు, Laabam.Shop నుండి అని చెప్పుకునేవారితో కూడా.
Laabam లో అమ్మకం
Laabam లో అమ్మండి పేజీ చూడండిLaabam.Shop లో అమ్మకం ఎలా ప్రారంభించాలి?
Laabam లో అమ్మండి పేజీలో నమోదు చేసుకోండి. నమోదు, లిస్టింగ్ లేదా నెలవారీ రుసుములు లేవు; అమ్మకం జరిగినప్పుడు మాత్రమే కమిషన్ ఉంటుంది. డిస్పాచ్ అయిన 7 రోజుల్లోపు చెల్లింపు మీ ఖాతాకు చేరుతుంది.
ఇంకా సహాయం కావాలా?
మీకు అనువైన విధంగా మా బృందాన్ని సంప్రదించండి.
సమస్య ఇంకా పరిష్కారం కాలేదా? మా ఫిర్యాదు అధికారిని grievance@laabam.shop లో సంప్రదించండి. ఫిర్యాదులు 48 గంటల్లో స్వీకరించబడతాయి.